エルドアカジノから出金できない？出金拒否・出金保留になる原因と対処法｜出金方法ごとに解説

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エルドアカジノから出金できない？出金拒否・出金保留になる原因と対処法

本記事ではエルドアカジノから銀行振込で出金できない理由と、出金できない場合の対策について解説しています。

＞エルドアカジノの出金方法一覧

エルドアカジノから銀行振込で出金できない理由と対策

エルドアカジノから銀行振込で出金できない理由と対策

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エルドアカジノから、銀行振込で出金できない理由と対策は、以下の通りです。

関連⇒エルドアカジノに銀行振込で入金・出金する方法

それぞれ詳しい内容と、対策方法を解説します。

出金条件を満たしていない

エルドアカジノには、出金条件（賭け条件）が設定されています。出金条件をクリアしない限り、どれだけ勝利しても出金できません。

エルドアカジノの出金条件（賭け条件）は、以下の通りです。

  • キャッシュの出金条件：入金額と同額（1倍）のベット
  • ボーナスの出金条件：ボーナス条件+入金額の同額以上のベット

例えば、入金額100ドルの場合、出金条件は「100ドル×1倍」で、100ドルのベットが必要です。ボーナスは、出金条件1倍の状態で受け取れる場合が多く、その場合、キャッシュと同様の条件で出金可能です。

出金条件（賭け条件）の消化率は、全ゲームで100％

エルドアカジノは、出金条件の消化率が全てのゲームで一律100％です。スロット・テーブルゲーム・ライブカジノ、好きなゲームで出金条件を満たせばOKです。

アカウント認証を求められている

アカウント認証を求められている

エルドアカジノでは、初めて銀行振込の出金をする前に、本人確認が必要です。

本人確認を済ますには【finance@eldoah.com】のメールアドレス宛に、以下の書類の提出が必要です。

  • 本人確認書類：運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなど
  • 住所確認書類：電気、ガス、スマホ・クレカなどの料金明細書・住民票

初めてご出金を行われる場合には本人確認の為、以下の書類が必要となりますのでご準備ください。

引用元：エルドアカジノ「よくある質問」

エルドアライト版なら、本人確認不要で銀行振込出金できる

エルドアカジノには2種類の登録方法があります。本人確認が必要な通常版と、本人確認が不要なライト版です。ライト版で登録している場合には、銀行振込の出金でも本人確認は不要です。

ただし、ライト版はボーナスなどプレイヤーに有利なサービスが受けられず、出金限度額も制限されます。登録時は、注意してください。

アカウントの登録内容に不備がある

アカウントの登録内容に不備がある

アカウントの登録内容に不備がある場合、出金拒否または出金保留となります。よく挙げられる登録内容の不備は、以下の通りです。

  • 登録内容と本人確認書類の情報が異なる（引越し、結婚したなど含む）
  • 自分ではない、別の人の名義で登録している
  • アカウント登録が重複している（複数アカウントを作成している）

アカウント登録の不備が悪質すぎる場合は、アカウント凍結や永久追放になる可能性があります。登録時は注意し、不備が発覚した場合は速やかにサポートに連絡を入れましょう。

関連⇒エルドアカジノの登録方法や入出金手順まで徹底解説！

「銀行振込」「クレジットカード」以外で入金した

出金方法で銀行振込を選択する場合、入金方法は「銀行振込」または「クレジットカード」である必要があります。ecoPayzやビットコインなどの他の入金方法で入金している場合、銀行振込で出金できません。

関連⇒エルドアカジノの入金方法【全5種類】

最低出金額未満で出金しようとしている

エルドアカジノから銀行振込で出金する場合、最低出金額は「5,000円」です。4,999円以下の金額で出金はできません。

お引き出しにつきましてはご出金方法に関わらず、5000円～となっております。
引用：よくある質問 – エルドアカジノ公式ブログ｜初回入金ボーナス実施中！

他人名義の口座に出金しようとしている

銀行振込で使用する銀行口座は、エルドアカジノに登録した本人の銀行口座である必要があります。事前に銀行の選択、支店名・口座番号・口座名を入力する必要があるので、その銀行口座を利用します。

プレイヤー以外の第三者の銀行口座、未登録の銀行口座を使った場合、入金も出金も拒否されてしまいます。

不正な賭け・禁止な賭けをした

エルドアカジノでは、以下の不正な賭けを禁止しており、ルールを破ると出金できなくなる可能性があります。

  • ローリスクベット：ルーレットで超広範囲の結果に対して賭ける行為など
  • オポジットベット：ルーレットの赤黒賭け、バカラのプレイヤー・バンカー両方賭けなど

いずれも、リスク無く出金条件を満たすためだけの行為とみなされてしまいます。適当にベットしていると、該当してしまう恐れもあるので気をつけましょう。

明確な基準は御座いませんが、ローリスクベット(※1)やオポジットベット(※2)などカジノを楽しむ本来の方法に反していると判断した場合、何らかの対処をさせて頂く場合も御座いますのでご注意ください。

引用元：エルドアカジノ「よくある質問　賭け方に禁止事項はありますか？」

銀行側が着金拒否をしている

出金先の銀行側が、オンラインカジノからの着金拒否をしているケースです。日本の銀行はマネーロンダリング防止の観点で、着金規制を強化する場合があります。

特に海外の銀行口座から出金される海外送金扱いだと、規制の対象になりやすいです。エルドアカジノは国内送金扱いのため、現時点では規制の対象になる可能性は低いですが、頭に入れておきましょう。

出金承認に時間がかかっている

エルドアカジノに出金申請後、エルドアカジノ側の出金承認に時間がかかっているケースです。

ただし、数あるオンラインカジノの中でも、エルドアカジノの銀行振込出金は「高速」です。出金の承認に2~3日もかかっている場合は不備が発生している可能性があるので、サポートに連絡を取ってみましょう。

エルドアカジノから仮想通貨（ビットコイン）で出金できない理由と対策

エルドアカジノから仮想通貨（ビットコイン）で出金できない理由と対策

エルドアカジノから仮想通貨で出金できない理由と対策は、以下の通りです。

それぞれ詳しい内容、対策方法を解説します。

出金条件を満たしていない

エルドアカジノには、出金条件（賭け条件）が存在します。「入金して、勝利したから即出金」はできません。以下の出金条件を満たす必要があります。

  • キャッシュの出金条件：入金額と同額（1倍）のベット
  • ボーナスの出金条件：ボーナス条件+入金額の同額以上のベット

キャッシュの出金条件は1倍で、ボーナスの出金条件も1倍であることがほとんどです。100ドル分の入金をした場合は100ドルのベットが必要で、ボーナスも出金条件1倍であれば100ドルのベットをすれば、出金可能になります。

最低限、勝ち負けにかかわらず入金額と同額以上のベットを合計で行って頂くようお願いしております。
引用：よくある質問 – エルドアカジノ公式ブログ｜初回入金ボーナス実施中！

ボーナスの消化率は全てのゲームで100％

エルドアカジノで受け取れるボーナスは、どのゲームでプレイしても100％消化されます。他のカジノでは、テーブルゲーム・ライブカジノでベットしても10〜15％程度しか消化されません。

ボーナスを消化する場合は、単純に勝率の高いゲームを選択すると良いでしょう。

最低出金額未満で出金しようとしている

エルドアカジノから仮想通貨で出金する場合、最低出金額は「5,000円」です。4,999円以下の金額で出金することはできません。

お引き出しにつきましてはご出金方法に関わらず、5000円～となっております。
引用：よくある質問 – エルドアカジノ公式ブログ｜初回入金ボーナス実施中！

アカウント認証を求められている

エルドアカジノでは、初めて仮想通貨で出金する前に、本人確認が必要です。仮想通貨は本人確認不要なイメージがあるかもしれませんが、エルドアカジノでは提出が必須となっています。

【finance@eldoah.com】のメールアドレス宛に必要書類を送付する必要があります。提出に必要な書類は、以下の通りです。

  • 本人確認書類：運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなど
  • 住所確認書類：電気、ガス、スマホ・クレカなどの料金明細書・住民票

初めてご出金を行われる場合には本人確認の為、以下の書類が必要となりますのでご準備ください。

引用元：エルドアカジノ「よくある質問」

エルドアライト版なら、本人確認不要で仮想通貨出金できる

エルドアカジノ登録時に、FULL版（通常版）ではなく、ELDOAH LITE（エルドアライト）版で登録した人は、本人確認不要で仮想通貨（ビットコイン）出金が可能です。

ただし、エルドアライト版はボーナスやVIPプログラムなどの特典が一切なしの簡易版です。出金限度額も限られるので、登録時はメリット・デメリットを押さえてから登録しましょう。

アカウントの登録内容に不備がある

アカウントの登録内容に不備がある

アカウントの登録内容に不備がある場合、出金できません。登録内容の不備の代表例は以下の通りです。

  • 登録内容と本人確認書類で、名前が異なる（結婚したなど）
  • 登録内容と本人確認書類で、住所が異なる（引越しなど）
  • 両親・友人など第三者名義で登録している
  • アカウントが重複している（複数アカウントの作成）

大半の場合は、情報を再入力・修正すれば問題ありません。しかし、生年月日を故意に間違えて入力したり、第三者名義を使った場合は、アカウント停止、勝利金没収などの厳しいペナルティを課される場合もあるので注意してください。

入金の取引履歴がない出金方法を選んだ

仮想通貨（ビットコイン）で出金する場合、入金方法もビットコインである必要があります。銀行振込・クレジットカード・電子決済サービスで入金した場合、出金方法で仮想通貨（ビットコイン）は選択できません。

不正な賭け・禁止な賭けをした

エルドアカジノでは、「悪質な低リスクのベット」を禁止しています。以下のような、禁止行為を行うと出金できなくなる可能性があります。

  • ローリスクベット：ルーレットで「0」以外の全てのマスに賭ける、など
  • オポジットベット：ルーレットの赤黒に賭ける、バカラのプレイヤー・バンカー両方に賭けるなど

明らかに「出金条件をクリアするための行為」とみなされます。リスクなく出金されては、エルドアカジノが出金条件を設ける必要性がなくなってしまいます。「どこまでならOKか？」線引きは曖昧なので、注意してください。

誤ったウォレットアドレスに出金してしまった

仮想通貨で出金する際に、出金先のウォレットアドレスを誤ってコピー＆ペーストしてしまうと出金できません。出金できないどころか、自らの不注意で、せっかくの勝利金を失ってしまう可能性があります。

仮想通貨で出金する際は、出金アドレスの文字と数字の羅列は二重チェックするようにしましょう。

出金承認に時間がかかっている

エルドアカジノに出金申請後、承認に時間がかかっているケースです。エルドアカジノの出金スピードは基本的に高速ですが、年末年始・お盆休みなどプレイヤーの出金申請が混雑する期間は、出金承認に時間がかかりがちです。

2~3日経過しても承認されない場合は、何かしらの不備の可能性もあるのでサポートに連絡を取ってみましょう。

お引き出しは即時対応となっております。
引用：よくある質問 – エルドアカジノ公式ブログ｜初回入金ボーナス実施中！

エルドアカジノからecoPayzで出金できない理由と対策

エルドアカジノからecoPayzで出金できない理由と対策

エルドアカジノからecoPayzで出金できない理由は、以下の通りです。

それぞれ詳しい内容、対策方法を解説します。

出金条件を満たしていない

エルドアカジノからecoPayzで出金するには、出金条件（賭け条件）をクリアする必要があります。出金条件は、以下の通りです。

  • キャッシュの出金条件：入金額と同額（1倍）のベット
  • ボーナスの出金条件：ボーナス条件+入金額の同額以上のベット

例えばキャッシュの場合、100ドルの入金をしたのであれば、100ドル（入金額と同額）のベットが必要です。ボーナスの場合も入金額と同額以上のベットが必要で、さらに出金条件が課される場合があります。

出金条件（賭け条件）の消化率は、すべてのゲームで一律100％

エルドアカジノは、出金条件の消化率が全てのゲームで一律100％です。スロット・テーブルゲーム・ライブカジノ、好きなゲームをプレイしましょう。

最低出金額未満で出金しようとしている

エルドアカジノからecoPayzで出金する場合、最低出金額は「5,000円」です。4,999円以下の金額で出金はできません。

お引き出しにつきましてはご出金方法に関わらず、5000円～となっております。
引用：よくある質問 – エルドアカジノ公式ブログ｜初回入金ボーナス実施中！

アカウント認証を求められている

アカウント認証を求められている

エルドアカジノでは、初めてecoPayzで出金をする前に、本人確認が必要です。【finance@eldoah.com】のメールアドレス宛に提出が必要な書類は、以下の通りです。

  • 本人確認書類：運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなど
  • 住所確認書類：電気、ガス、スマホ・クレカなどの料金明細書・住民票

初めてご出金を行われる場合には本人確認の為、以下の書類が必要となりますのでご準備ください。

引用元：エルドアカジノ「よくある質問」

エルドアライト版で登録すると、ecoPayzが選択できない

本人確認不要のエルドアライト版で登録すると、入出金方法でecoPayzは選択できません。エルドアライト版に対応している入出金方法は、銀行振込と仮想通貨（ビットコイン）のみです。

アカウントの登録内容に不備がある

アカウントの登録内容に不備がある

エルドアカジノに登録している内容と、本人確認書類の内容が異なっている場合は出金できません。ありがちなミスが以下の通りです。

  • 登録内容と本人確認書類で、名前が異なる（結婚して苗字が変わったなど）
  • 登録内容と本人確認書類で、住所が異なる（引越して住所が変わったなど）
  • 両親・友人・パートナーなど第三者の名義で登録している
  • 複数のアカウントで登録している

登録内容の不備に気づいた場合は、すぐに修正するようにしましょう。特に、第三者名義での登録や、複数アカウントなどは垢BANの可能性もあるので、早めにサポートにミスである旨を伝えましょう。

ecoPayz以外の入金方法で入金した

ecoPayzで出金したい場合、入金方法もecoPayzを選択している必要があります。入金時に、銀行振込・クレジットカード・他の電子決済サービス・仮想通貨を選択してしまうと、出金時にecoPayzは選択できません。

他人名義のecoPayzアカウントに出金しようとしている

他人名義のecoPayzアカウントに出金することはできません。ecoPayz口座アカウント番号を事前に、エルドアカジノの出金申請ページに入力する必要があります。出金時は入力済みのecoPayzアカウントのみ利用できます。

不正な賭け・禁止な賭けをした

エルドアカジノでは、以下のような賭け行為を禁止しています。出金できなくなる理由につながるので、注意しましょう。

  • ローリスクベット：ルーレットでリスクを減らすために、むやみやたらに広範囲にベットする行為など
  • オポジットベット：ルーレットの赤黒賭け、バカラのプレイヤー・バンカー同時賭けなど

エルドアカジノを含む、ほぼ全てのオンラインカジノでは上記の行為は禁止されています。リスクなく出金できるほか、マネーロンダリング防止の観点もあるため、遵守するようにしましょう。

出金承認に時間がかかっている

エルドアカジノの出金スピードは高速です。ecoPayzの出金スピードは、銀行振込よりも早いと評価されることも多いです。

しかし、大型連休で出金申請が混雑したり、エルドアカジノ側の緊急メンテナンスなどが理由で出金承認が遅れる場合があります。出金承認に2~3日程度かかっている場合は、エルドアカジノに連絡を取ってみてください。

エルドアカジノからSTICPAYで出金できない理由と対策

エルドアカジノからSTICPAYで出金できない理由と対策

エルドアカジノからSTICPAYで出金できない理由は、以下の通りです。

それぞれ詳しい内容と、対策方法を解説します。

出金条件を満たしていない

エルドアカジノからSTICPAYで出金するには、出金条件（賭け条件）を満たす必要があります。出金条件を満たすまでは、どれだけ大勝ちしても勝利金を出金することはできません。条件は以下の通りです。

  • キャッシュの出金条件：入金額と同額（1倍）のベット
  • ボーナスの出金条件：ボーナス条件+入金額の同額以上のベット

例えばキャッシュの場合、100ドル入金であれば100ドル分のベットが必要です。入金額と同等以上の金額をベットしない限り、出金はできません。ボーナスはさらに出金条件が加わる場合があります。

最低限、勝ち負けにかかわらず入金額と同額以上のベットを合計で行って頂くようお願いしております。
引用：よくある質問 – エルドアカジノ公式ブログ｜初回入金ボーナス実施中！

出金条件（賭け条件）の消化率は、すべてのゲームで一律100％

ボーナスの出金条件の消化率は、全ゲーム「100％」です。どのゲームでも1ドルベットしたら、1ドル分の出金条件が消化されます。スロット・テーブルゲーム・ライブカジノ問わず、出金条件クリアを目指せます。

最低出金額未満で出金しようとしている

エルドアカジノからSTICPAYで出金する場合、最低出金額は「5,000円」です。4,999円以下の金額で出金できません。

お引き出しにつきましてはご出金方法に関わらず、5000円～となっております。
引用：よくある質問 – エルドアカジノ公式ブログ｜初回入金ボーナス実施中！

アカウント認証を求められている

エルドアカジノでは、初めてSTICPAYで出金をする前に、本人確認が必要です。【finance@eldoah.com】のメールアドレス宛に提出が必要な書類は、以下の通りです。

本人確認書類：運転免許証・パスポート・マイナンバーカード・住民基本台帳カードなど

住所確認書類：電気、ガス、スマホ・クレカなどの料金明細書・住民票

初めてご出金を行われる場合には本人確認の為、以下の書類が必要となりますのでご準備ください。

引用元：エルドアカジノ「よくある質問」

エルドアライト版で登録すると、STICPAYは選択できない

エルドアライト版で登録すると、本人確認書類の提出が不要になりますが、入出金方法でSTICPAYを選択できなくなります。エルドアライト版に対応している入出金方法は、銀行振込と仮想通貨（ビットコイン）のみです。

アカウントの登録内容に不備がある

アカウントの登録内容に不備がある

エルドアカジノに登録している内容と、本人確認書類の内容が異なっている場合は出金できません。ありがちなミスが以下の通りです。

  • 登録内容と本人確認書類で、名前が異なる（結婚して苗字が変わったなど）
  • 登録内容と本人確認書類で、住所が異なる（引越して住所が変わったなど）
  • 両親・友人・パートナーなど第三者の名義で登録している
  • 複数のアカウントで登録している

登録内容の不備に気づいた場合は、すぐに修正するようにしましょう。特に第三者名義での登録や、複数アカウントなどは垢BANの可能性もあるので、早めにサポートにミスである旨を伝えましょう。

STICPAY以外の入金方法で入金した

STICPAYで出金する場合、入金方法もSTICPAYで行う必要があります。入金方法で銀行振込・クレジットカード・仮想通貨・他の電子決済サービスを選択した場合、出金方法でSTICPAYは選択できません。

他人名義のSTICPAYアカウントに出金しようとしている

初めてSTICPAY出金をする場合、STICPAY登録メールアドレスを入力する必要があります。登録しているSTICPAYメールアドレス以外を入力した場合、出金できません。

不正な賭け・禁止な賭けをした

エルドアカジノは、禁止されている賭け方が存在します。公式サイトでは、以下の行為を禁止すると記載しているので、頭に入れておきましょう。

  • ローリスクベット：ほぼ全ての結果に対して賭けを行うなどリスクを極力低くする賭け方
  • オポジットベット：ベットが出来る箇所すべて賭けリスクを低くすること（ルーレットの赤黒賭けなど）

これらが禁止されている理由は、「リスク無く出金条件を満たせるから」です。出金条件は、マネーロンダリング防止の観点から重要視されています。必ずルールを守って、プレイしましょう。

出金承認に時間がかかっている

エルドアカジノからSTICPAYでの出金スピードは高速ですが、エルドアカジノ側の承認が下りずに時間がかかる場合があります。特にお正月休み・お盆休みなどの大型連休は混雑しがちです。

2〜3日経過しても出金保留の状態が続くようであれば、サポートに連絡を入れてみましょう。

エルドアカジノからVenusPointで出金できない理由と対策

エルドアカジノからVenusPointで出金できない理由と対策

エルドアカジノは、VenusPointによる出金には対応していません。

VenusPointは、複数のオンラインカジノが採用している決済サービスですが、エルドアカジノは長らく採用していません。そのため、今後も出金方法として選択できるようになるかは微妙なところです。

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