オンラインカジノから出金できない原因と対策！出金問題の事例も紹介

オンラインカジノではよく出金トラブルが起きています。

ここでは、過去にオンラインカジノで起きた出金トラブル事例や、出金できない時の原因と対処方法について解説しています。

＞出金しやすいオンラインカジノおすすめ【15選】

オンラインカジノの出金できないトラブル事例

オンラインカジノ業界では過去に出金できないトラブルが起きたこともあります。具体的な事例について、いくつか紹介します。

それぞれ詳しく紹介していきます。

ベラジョンカジノの2000万円出金拒否トラブル

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ベラジョンカジノでは2000万円の資金を出金できなかったというトラブルが有名です。

俺には関係ないことだけど、ベラジョンカジノが2000万の支払いを渋っているという動画があがってましたね。
やっぱ運営と繋がってないと大勝ちしても入金されやんのかな…

— ぽーん (@japtcjmm6) January 13, 2020

日本市場でナンバーワン人気を誇るベラジョンカジノが出金拒否をしたということで、かなり心配になります。

ベラジョンカジノは低額出金ならばスピーディな一方で、高額出金だと途端に遅くなって出金できなくなるという傾向が顕著なオンラインカジノです。そのため高額出金時は注意した方がいいかもしれません。

ライブカジノハウスのアカウント一斉凍結トラブル

＞【公式】ライブカジノハウス
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ライブカジノハウスでは実に20名以上ものプレイヤーのアカウントが一斉に凍結されて出金できなくなるトラブルが起きました。理由は、ヴィーナスポイントのポイントバック目的の入出金が行われていたことです。

ヴィーナスポイントは入出金を通じてポイントが獲得でき、さらにライブカジノハウスは超高速出金ができるので、利用していたプレイヤーも多いでしょう。

しかし入金して1倍のベットを完了してすぐに出金する行為は、ライブカジノハウスに限らず他のオンラインカジノでも不適正利用と見なされて出金できない可能性があります。

ヴィーナスポイント自体もなるべく入金額の8~10倍程度のベットを推奨しています。

加盟店様での、入金額に対するプレイ額の平均値は8-10倍以上です。

（100ドル入金なら800〜1,000ドル程度のプレイ。加盟店でもらえるボーナスを受け取ってのプレイも含む、長期的な平均です。平均ですのでそれより少ないときもあると思います）

引用元：メンバーページ｜Venus Point

あくまでもカジノゲームのプレイがメインであり、ポイントバックありきにならないように注意が必要です。

ちなみにヴィーナスポイントは現在ベガウォレットとなっている前身の決済サービスです。そのためヴィーナスポイントは既にサービス終了しており、現在は問題は起こり得ません。

関連⇒ライブカジノハウスの悪い評判！ネットの口コミや悪評は本当か調査

カジ旅の度重なる出金手数料変更トラブル

＞【公式】カジ旅

カジ旅は元々出金スピードが爆速でユーザーからの評価も高いオンラインカジノでした。しかし何度も何度も出金手数料の変更をしていることで、手数料絡みでの出金トラブルもいくつか報告されています。

ちなみにカジ旅の手数料変更遍歴は以下の通りです。

これほど頻繁に手数料規定が変更されるオンラインカジノはほかにありません。元々無料だったのが有料出金になったということで、若干運営が苦しくなってきているのではと危惧する声もあります。

関連⇒カジ旅の悪い評判！ネットの口コミや悪評は本当か調査

ミスティーノの重すぎる出金手数料負担トラブル

＞【公式】ミスティーノ

ミスティーノでは銀行送金の手数料を無料としているにもかかわらず、出金額の50%近い手数料が差し引かれたというようなトラブル事例がありました。

実際にはミスティーノ側で発生した手数料ではなく、「アメリカドル→日本円」の為替のプロセスや中継銀行の仲介手間賃として発生した手数料のようです。

出金できないわけではないですが、手数料が高額過ぎということで、当事者としては納得がいかないところでしょう。ちなみに出金トラブルが起きたのは、ほかにもミスティーノのトラブルが頻発していた時期と重なります。

最近は特に高額の出金で手数料が差し引かれたという口コミは見かけませんので、恐らく改善したものと考えられます。

関連⇒ミスティーノカジノの悪い評判！ネットの口コミや悪評は本当か調査

エルドアカジノの第三者による不正な出金トラブル

＞【公式】エルドアカジノ
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エルドアカジノは以前のパイザカジノ時代に、第三者にアカウントを不正に出金されたというトラブル事例がありました。

基本的に出金は本人確認が必須ですが、唯一本人確認不要での出金に対応していたビットコインで資金を盗み出されてしまったようです。本人確認不要での出金は大きなメリットですが、不正出金というリスクも伴います。

そのため2段階認証を有効にするなどして、プレイヤー自身の責任によりセキュリティ対策を施しておくことも重要です。

他のオンラインカジノについても、本人確認不要で出金できる場合はパスワードを厳重にしたり、定期的に変更したりするなどして、第三者にアカウントをハッキングされないように気を付けましょう。

オンラインカジノで出金できない原因と対策

オンラインカジノの利用を通じて出金トラブルに巻き込まれないためには、予め出金できない原因を知り、原因に即した対策を施しておくことが重要です。具体的な原因と対策は下記があります。

それぞれ詳しく解説していきます。

①最低出金条件をクリアしていない

オンラインカジノで定められている最低出金条件をクリアしないと資金は出金できません。基本的に入金額と同額以上のベットが最低出金条件として定められています。

なお一部のオンラインカジノでは、入金額と同額以上のベットよりも厳しい最低出金条件を課していることもあります。具体的には以下のようなオンラインカジノです。

初めて利用するオンラインカジノについては、利用規約から必ず最低出金条件を確認することを習慣づけましょう。

関連⇒オンラインカジノの出金条件とは！各カジノの出金条件と消化率

②出金時に必要な本人確認が完了していない

オンラインカジノから出金できない原因に、本人確認が完了していないケースもよくあります。一部には本人確認不要でも出金できますが、原則的にはで本人確認を済ませないと出金できません。

本人確認で必要になる書類はオンラインカジノごとに異なります。いずれのオンラインカジノにも共通するのは、アカウントに登録している情報と同一でなければならないということです。

「オンラインカジノに個人情報を提供するのは不安がある」と感じるかもしれませんが、出金できないトラブルを避けるために、必ず正しい情報を登録しましょう。

関連⇒本人確認不要で出金できるオンラインカジノ10選【2023年最新】

③出金条件未消化のボーナスを保有している

オンラインカジノではボーナスを保有している場合に、出金できないことがあります。特にリアルマネーとボーナスマネーが一体となっている混合型ボーナスのオンラインカジノのケースです。

混合型ボーナスは条件を完全に消化するまで、1ドルたりとも出金できません。具体的にボーナス未消化だと出金できないオンラインカジノとしては、下記のような業者が挙げられます。

オンラインカジノのボーナスはお得度が高いことは間違いありません。しかしスムーズな出金ができなくなる可能性もあることを踏まえると、絶対に受け取るべきとは言い切れないです。

特に急ぎで出金をしたい事情がある時などは、ボーナスを受け取らないことも1つの重要な選択です。

④ボーナスのベット規約に違反している

ボーナス条件をクリアしたとしても、出金できないケースもあります。それはオンラインカジノが定めるボーナスのベット規約に違反してしまった場合です。

実際にベット規約に違反したことで、出金できるか否かはオンラインカジノに違います。例えばベラジョンカジノや賭けっ子リンリンは比較的温厚で、多少のベット規約違反くらいならば見逃してもらえる傾向にあります。

しかしお得なボーナスを受け取る以上は、きちんとルールを守って賭けを行うことが大前提となります。特に以下の事項については、必ず確認しておくようにしてください。

面倒なボーナスベットルールに縛られたくない場合には、ベット制限や緩いオンラインカジノを利用するようにしましょう。特にライブカジノハウスや188bet、スポーツベットなどがおすすめです。

関連⇒オンラインカジノのボーナスとは？種類とシステムを解説

⑤期間あたりの出金上限額を超過している

オンラインカジノによっては1日、1週間、1か月など期間あたりの出金上限額を設定しているケースがあります。例えばスポーツベットの期間あたりの出金上限は以下の通りです。

[SUPOTSUBET]の出金限度額は、１つのプレイヤーアカウントに対し、

1回の出金限度額=$5,000

1日の出金限度合計額=$10,000

1か月の出金限度合計額=$50,000

上記で設定されています。限度額を超過した場合、[SUPOTSUBET]は出金制限をかける権利を有しております。

引用元：Supotsubet 利用規約

1週間の出金上限は1万ドルですから、既に今週トータルで6,000ドル出金した実績がある状況で4001ドル以上の出金申請をすると、翌週まで処理が後回しになります。

計算をしておかないと、スムーズに出金できないケースもあるので注意してください。制限なく高額の出金を行いたい場合は、期間あたりの出金上限が設定されていないオンラインカジノを選びましょう。

関連⇒出金上限が高いオンラインカジノ！出金限度額でオンラインカジノを比較

⑥アカウントを重複して登録している疑いがある

オンラインカジノでは同一人物が重複してアカウントを登録している場合にも、資金の出金を制限されることがあります。出金ができるようになるためには、重複アカウントの疑いを晴らさなければなりません。

ネットカフェや共有のパソコンなど、第三者も利用できるデバイスからプレイした場合には、同一IPアドレスから別々のアカウントにアクセスをしたということで重複アカウントが疑われるかもしれません。

基本的には自分しか利用できないデバイスを使ってオンラインカジノを楽しみましょう。

⑦不正な方法によりオンラインカジノに入金している

不正な方法でオンラインカジノに入金した場合も、出金できなくなります。不正な方法での入金とは、他人名義のクレジットカードや他人名義の口座などです。

もし入金時に決済ができたとしても、本人確認で不正が明らかになれば出金が拒否されます。不正な方法で入金した資金は、どうなるか分かりません。そのため必ず自分名義の決済手段を使って入金するようにしましょう。

ウェブマネーカードなどのプリペイドカードの場合、名義はアカウント登録名義と異なることが多いため、本人確認をクリアできない可能性もあります。そのためプリペイドカードの利用はあまりおすすめできません。

プリペイドカードやギフトカードなど、ご自身のお名前の記載がないクレジットカードでの入金は、利用されております金融機関側または決済代行会社側にて承認が下りる件数が極端に低くなっております。

そのため、ご利用自体は可能ですが、弊社では利用を推奨しておりません。

お試しいただき、利用いただける事を確認されましたら、引き続きご利用いただく事は問題ございませんが、決済が不安定のため利用できない可能性が高いことをご了承の上利用してください。

基本的には個人の名義が確認できるクレジットカードをご利用いただけますようお願いいたします。

引用元：ベラジョンカジノよくある質問「プリペイドカードでの入金ができません」

オンラインカジノ側としても、なるべくプリペイドカードは利用しないようにアナウンスをしています。

⑧出金先の口座名義が登録してあるアカウントと一致していない

出金先に指定した口座がオンラインカジノのアカウント登録名義と異なる場合も出金できません。オンラインカジノはライセンス規約上、第三者への資金の送金を認められていないためです。

そのため必ず自分名義の口座へと出金申請をするようにしてください。どうしても資金を第三者に送金したい場合には、出金してから手続きを行いましょう。

ちなみにヴィーナスポイントは本人名義の銀行口座にしか出金できませんが、マッチベターやエコペイズ、スティックペイなどの電子ウォレットならば、第三者に資金を送金できます。

⑨アカウントの最大残高時点で出金申請している

オンラインカジノの運営側は「なるべくユーザーに資金を出金させたくない」と考えています。というのも、ユーザーへの払い戻しはオンラインカジノ側にとってはコストになるためです。

そのためアカウントの最高残高の時点で資金を出金しようとすると、運営側から出金焦らし工作を食らう可能性もあります。そのため、大きく勝利した後にあえて少し残高を減らすというのも1つの手です。

出金トラブルの少ないオンラインカジノ

出金トラブルが少ないオンラインカジノとして、具体的に4つのサイトを紹介します。

それぞれ詳しく紹介していきます。

インターカジノ：20年以上の運営で出金トラブルが少ないオンラインカジノ

＞【公式】インターカジノ
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インターカジノはほとんど出金トラブルが起きないオンラインカジノです。オンラインカジノの黎明期に創業し、20年以上安定的に運営を続けてきたのは、間違いなくユーザーからの厚い信頼を集めてきたからでしょう。

また比較的高額出金に対応している点もインターカジノの魅力です。特に銀行送金では最大5万ドル、仮想通貨では最大10万ドルを一括出金できるので、ハイローラーにとっても使いづらさはありません。

初回入金が対象となる500ドルのウェルカムキャッシュも出金条件はないため、他のオンラインカジノのウェルカムボーナスにありがちな出金条件消化地獄に陥ることもないでしょう。

関連⇒インターカジノは出金が遅い？出金できない時のチェック項目と解決策

エルドアカジノ：出金条件1倍の入金不要ボーナスがある出金トラブルが少ないオンラインカジノ

＞【公式】エルドアカジノ
入金不要ボーナス2,000円獲得
【コード】2000bonus

エルドアカジノは出金スピードが爆速だと好評のオンラインカジノです。サイト上にも出金時間については即時対応と記載がされてあるほどです。

お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか？
お引き出しは即時対応となっております。
是非とも業界最速の出金スピードをご体験くださいませ。
引用：よくある質問 | エルドア(ELDOAH)

実際に口コミなどを見ると、出金スピードについて多数見られます。

エルドアカジノ出金まで2分は草 pic.twitter.com/ynMshlpZWf

— わむ (@KIRIN_KIRIN_RIN) August 16, 2022

まさかのさらに早くなってビックリ、というか笑ってしまったwww
1分は早い（銀行振り込み入金で）

爆速やなぁ〜出金((((；ﾟДﾟ))))ｶﾞｸｶﾞｸﾌﾞﾙﾌﾞﾙ#エルドアカジノ#爆速出金 pic.twitter.com/VZ6p6gdeQa

— パン長 (@suefumi5362) March 11, 2022

これだけ早く出金されるオンラインカジノは稀で、出金の際は安心して処理ができます。

出金しやすいボーナスとして出金条件1倍の入金不要ボーナスも用意されています。 出金条件のクリアは容易にできるので、入金不要ボーナスを使って￥出金スピードを試してみるのも良いでしょう。

唯一の難点は出金手数料がかかる点です。銀行振込で5%、スティックペイで2.5%かかるので、出金手数料が無料のエコペイズのアカウント持っている人は、優先して使用することをおすすめします。

ビットカジノ：銀行口座に直接出金でき出金トラブルが少ないオンラインカジノ

＞【公式】ビットカジノ

ビットカジノも出金トラブルが少なく、安心して出金できるオンラインカジノです。Sumo Payというオプションを使えば銀行口座に直接出金できるため、多くのユーザーから重宝されています。

またGoogleアプリを使った2段階ログインを設定できるのもビットカジノの魅力です。

ビットカジノは本人確認不要で出金できるため、万が一第三者にアカウントをハックされると資金を不正に出金されるという危険もあります。

しかし2段階認証を有効にしておけば、メールアドレスやID、パスワード情報が漏れも、アカウントをハッキングされる心配はありません。抜群のセキュリティで資金を守れるのもビットカジノの魅力です。

188bet：ボーナスの使い勝手が良くて出金トラブルが少ないオンラインカジノ

＞【公式】188BET

188betは業界でも審査が非常に厳しいとされるマン島のライセンスを取得して運営しています。申請から数秒後にエコペイズ口座に着金していることもあるなど、非常に出金スペックが高いオンラインカジノです。

188betで出金トラブルが少ないのは、ボーナスの使い勝手が良いことが理由です。188betのボーナスはベットリミットがなく、すべてのゲームで条件消化率100%なので、ボーナス出金時も厳しい出金審査が必要ありません

オンラインカジノで起こる出金トラブルの大部分はボーナス絡みと言われていますが、188betならばボーナスを受け取っても安心です。

初回入金時に貰える200%ボーナス、さらに毎週貰える30%ボーナスは、出金条件もそれほど厳しくないため、安心して利用できます。

レオベガス：上場企業運営と厳格なライセンス取得で安心のオンラインカジノ ※サービス終了

レオベガスは業界で最も信頼性が高いオンラインカジノと言っても過言ではありません。まず出金トラブルが起こる心配はないと考えてOKです。レオベガスの信頼性を支える理由としては以下の点が挙げられます。

チェリーカジノ同様に、上場企業による運営ということが最も大きな魅力です。業界における著名な賞の数々を受賞してきた実績もあり、名実ともに優れたオンラインカジノと言えるでしょう。

出金スピードは遅いものの、サポートに依頼をすればすぐに対応してくれるという、柔軟性の高さもレオベガスの魅力です。