クイーンカジノのアカウントロック解除方法

クイーンカジノのアカウントロック解除方法

クイーンカジノでは利用中に何かしらの理由でアカウントロックを受けることがあります。そこでこの記事ではクイーンカジノでアカウントロックを受けてしまった際の解除方法について詳しく解説していきます。

かじの君

アカウントロックの解除方法に加えて、そういった事態に陥らないための注意点も解説するので是非参考にしてください。

>クイーンカジノの始め方!初心者向けのやり方・手順解説

クイーンカジノでアカウントロックされた時の解除方法

クイーンカジノでアカウントロックされた時の解決方法

クイーンカジノでアカウントロックを食らった場合には、基本的にサポートに連絡をして対応を受けるようにしましょう。サポートへの連絡方法はチャットサポートとEメールの2通りです、それぞれ詳しく解説します。

解除方法①チャットサポートでアカウントロックを解除したいと連絡する

クイーンカジノのチャットサポートから、ロック解除の連絡をしましょう。毎日9時から翌日3時までの18時間対応しています。ちなみにアカウントロック中の非ログイン状態であっても、チャットサポートは利用できます。

チャットサポートの利用手順

クイーンカジノの公式サイトにアクセスしたら画面右下にある吹き出しのアイコンをタップしてください。

画面右下にある吹き出しのアイコンをタップ

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すると以下の通りチャットの画面が開きます。

クイーンカジノのチャット画面

「アカウントロックを解除したい」というメッセージを送付して、サポート担当者がつかまるのを待ちましょう。

チャットが繋がると、担当者からアカウントロック解除に際して必要な手続きについて案内を受けられます。その案内に従って対応するようにしてください。

混雑している場合には割と長時間待たされてしまうこともあります。そのためある程度時間を確保できる時に利用するのがおすすめです。

解除方法②クイーンカジノにメールでアカウントロックを解除したいとサポートに連絡する

十分時間が確保できないなど、チャットサポートを利用する余裕がない時にはEメールでクイーンカジノのサポートにアカウントロックを解除したいと連絡しましょう。

クイーンカジノの公式サイトの「お問い合わせフォーム」経由で送付することをおすすめします。必要な情報を確実に網羅した上でメールを送付できるためです。

メールサポートの利用手順

クイーンカジノの公式サイトトップページにアクセスできたら、画面を一気に下にスクロールしましょう。

画面を一気に下にスクロール

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次に「Support」というメニューをタップしてください。

「Support」というメニューをタップ

するとサポート関連のメニューが表示されます。

サポート関連のメニューが表示

上記のうち「お問い合わせ」というメニューを選択してください。すると以下のお問い合わせフォームに遷移します。

クイーンカジノのお問い合わせフォーム

クイーンカジノのお問い合わせフォーム②

必要情報を入力し、お問合せ内容のところで「アカウントロックを解除したい」という旨を記載してください。

「私はロボットではありません」にチェックを入れて「送信する」をタップ

最後に「私はロボットではありません」にチェックを入れて「送信する」をタップすると、問い合わせ完了です。あとはサポート部門から返事が来るのを待ち、返信メールに記載されている内容に従って手続きをしてください。

ちなみに、メールアドレスは必ずクイーンカジノに登録しているメールアドレスと同一のものを利用してください。

仮に異なるメールアドレスから送信した場合には、第三者からの問い合わせと判断され、正しくメールの返答を受けられない可能性もあります。

メンテナンス後にアカウントロックが解除されログインできることもある

クイーンカジノのアカウントロックに関して口コミを調べてみると、知らぬ間にロックされ、しばらく放置していたら問題なくログインできるようになっていたという情報もありました。

そのため特に急ぎの事情がない場合には、慌てずに放置し、一定期間空いたらログインするというのも1つの手です。

アカウントロックというと何となくプレイヤーに全て過失があるように感じてしまうかもしれませんが、実際にはクイーンカジノ側のメンテナンスや調査といった理由に起因することもあります。

その場合には提出する書類などもなく、プレイヤーとしては何もできることはありません。基本的に1日程度あればアカウントロックは解除されているはずです。

アカウントロックを受けるような心当たりがない場合には、クイーンカジノ側の事情という可能性も高いので、少し時間を置いてから再度ログインを試行してみるようにしましょう。

参考⇒クイーンカジノの悪い評判!ネットの口コミや悪評は本当か調査

クイーンカジノのアカウントロックの原因と注意点を解説

クイーンカジノを利用する上ではアカウントロックを受けないに越したことはありません。そのためアカウントロックを回避できるよう、注意しながらクイーンカジノを利用することが大切となります。

アカウントロックを未然に防げるようにクイーンカジノを利用する上での注意点を解説します。

クイーンカジノで複数アカウントを登録するとアカウントロックされる

クイーンカジノのアカウント登録

クイーンカジノのアカウントは1人につき1つまでしか登録できません。仮に複数のアカウントを登録し、その事実が発覚した場合にはアカウントロックを受けます。

QUEEN CASINO は、共謀および複数アカウントを禁止している為、同一IPからのアクセスがあった場合、調査の間アカウントを一時的にブロックすることがあります。

規約違反とみなした場合には、ユーザーのアカウントへのアクセスをブロックしたり、アカウントを閉鎖する場合があることに同意するものとします。

引用元:クイーンカジノ利用規約

関連⇒クイーンカジノの利用規約まとめ!始める前に必ず読むべき重要事項

アカウントの複数登録が禁じられているのは、登録ボーナスの複数回の取得や共謀によるゼロリスクベットなどをできないようにするためです。

アカウントの複数登録によるアカウントロックを受けた場合、二度と利用再開の可能性はありませんので、十分気を付けてください。

参考⇒クイーンカジノの登録方法・手順

クイーンカジノから複数アカウントの登録を疑われないようにする

上述した通り、クイーンカジノでは複数アカウントの登録を行っていなくても、複数アカウントの登録が疑われるようなケースでもアカウントロックを受ける可能性があります。

具体的なケースとしては、以下が挙げられます。

  • 他人と共有のデバイスを使っている
  • 中古のデバイスを使ってる
  • フリーWi-Fiを使った

例えば会社のパソコンを使ってクイーンカジノを利用したとしましょう。もし、同じパソコンで他の人がプレイしたら、クイーンカジノから見れば「同一IPアドレスから異なるアカウントの利用があった」という判断をすることになります。

実際に、IPアドレスが異なることが原因で、アカウント凍結された事例もあります。

ご提出頂いた住所確認書類に記載されておりますご住所と、ログインされているIPアドレスに相違がございました事が、弊社専門部署より報告がございました。

どうぞ今後は当サイトのご利用はご遠慮頂きますようお願い申しあげます。

引用元::Yahoo知恵袋

クイーンカジノを利用する際には、自分専用のデバイス、さらに言えば新品で購入したデバイスを利用するのがおすすめです。また、なるべく登録した住所と同じ場所でプレイするようにしましょう。

クイーンカジノの銀行振込入金で申請したままの状態にしない

クイーンカジノの銀行振込入金

クイーンカジノで銀行振込オプションを利用した入金を利用する際も、アカウントロックのリスクがあります。

実際に筆者自身が銀行振込オプションを利用したことで、一時的にアカウントロックを食らってしまったケースがあるためです。

具体的にはクイーンカジノ側で入金申請をしたっきり、実際の振込手続きは行わなかったことでアカウントロックを受けました。というのも、同じタイミングで銀行振込により入金したプレイヤーの振込が間違って自分のアカウントに反映されてしまったためです。

筆者は身に覚えのない入金がアカウントに反映されていたのでサポートに確認したところ、そのままアカウントロックを食らうことになりました。

クイーンカジノのサポートに確認

その後無事にアカウントロックは解除されましたが、クイーンカジノ側(Hi-banq側)の手続きミスにより私がアカウントロックを受けたのは少々納得がいかない部分もあります。

しかしクイーンカジノに銀行振込で入金する意思を示しておきながら、実際には入金しなかった筆者自身が原因であるのも事実です。

入金申請後は24時間以内に振込手続きを行えばOKというルールこそありますが、余計な入金トラブルによるアカウントロックを未然に防ぐためにも、なるべく早く振込手続きを行うようにして対策しましょう。

禁止地域からクイーンカジノにアクセスするとアカウントロックされる

クイーンカジノは禁止地域からのアクセスが発覚した場合にも、アカウントロックを食らう可能性があります。具体的に利用規約において定められている禁止地域はフィリピン、アメリカ合衆国、香港、台湾です。

フィリピン、アメリカ合衆国、香港、台湾の住民はQUEEN CASINOにて会員アカウントを開設することはできません。

QUEEN CASINOは登録状況の審査を定期的に行い、上記各国住民のお客様を確認次第、会員アカウントを無期限で停止します。

引用元:クイーンカジノ利用規約

日本国内でクイーンカジノを利用する分には全く問題がありませんが、海外に旅行に出かけた際などは注意が必要です。

異常な頻度でクイーンカジノに入出金するとアカウントロックの可能性あり

クイーンカジノは頻繁な入出金を行う場合もアカウントロックを受ける可能性があります。なぜなら「娯楽目的以外の利用」と運営側に見なされてしまう可能性があるためです。

お客様はゲームに参加するという目的のみ当ウェブサイトとお客様の会員アカウントを使用し、他の金融または他の営業目的のため使用しないこと。

お客様のゲームへの参加が、娯楽および趣味のためのみであり、職業的ではない個人的な能力に限定されていること。

引用元:クイーンカジノ利用規約

特に入金に関しては、クイーンカジノのお得なポイントシステムであるQ-PONを最も稼げる方法なので、頻繁に行いたくなる方も多いはずです。

クイーンカジノのポイントシステムQ-PON

1時間につき3回までは入金で50ポイントを獲得できる仕様にはなっているものの、あまり頻繁には入金を行わない方が良いでしょう。

また出金についても、あまり頻繁にしすぎるのは危険です。他のオンラインカジノでは、かなりの頻度で出金申請をしていたことが理由でアカウントロックを食らった事例もありました。

最低ベット条件をギリギリクリアしただけでの出金申請も、マネーロンダリングなどを疑われる可能性があります。あまり明確な基準は示せませんが、クイーンカジノには適正な範囲で入出金を行うようにしましょう。

クイーンカジノの残高を急激に増加させるとアカウントロックの可能性あり

クイーンカジノのアカウントロックについて調べてみると、大勝したことが原因とみられる事例もありました。

大勝した時にアカウントロックを受けるというのは、オンラインカジノ業界ではよく見られます。運営側にとっては都合の悪い存在になってしまうためです。

正直納得がいかない部分もありますが、結構よくある事例ですので頭に入れておく必要があります。とは言えスロットでプレイする場合などは、どれだけの倍率で配当が得られるかなどプレイヤーには分かりません。

そのため万が一大勝利を手にした場合は、すぐに出金申請をするのではなく、もう数日プレイしてから出金申請をするなど工夫するようにしましょう。

また最高残高の状態で出金をするのではなく、少し残高を減らしてから出金申請をするという手法もあります。基本的にオンラインカジノで高額勝利ができるというのはかなりレアケースなので、特段心配する必要はありません。

しかし少しでも不安があるという方は、クイーンカジノ以外のオンラインカジノの利用を検討するようにしましょう。

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